l344-এর নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে জানুন

l344.win (এর পরে "l344", "আমরা", বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের জন্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার এবং l344-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে।

l344-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

l344 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

l344-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো মেনে না চললে l344 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে — এটা কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয়।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল এবং সর্বদা আপডেট রাখতে হবে।
• আপনার বসবাসের দেশে অনলাইন গেমিং আইনিভাবে অনুমোদিত হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের পর l344 পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

l344-এ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত নিয়মগুলো স্বচ্ছ এবং সদস্যদের স্বার্থ রক্ষায় তৈরি। ডিপোজিট ও উইথড্রর ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ডিপোজিটের পেমেন্ট পদ্ধতি ও উইথড্রর পদ্ধতি একই হতে হবে — ভিন্ন পদ্ধতিতে উইথড্র করা যাবে না।
• উইথড্র রিকোয়েস্ট করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• বোনাস দিয়ে প্রাপ্ত জয় উইথড্র করতে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল নম্বর একাধিক l344 অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে না।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে l344 অতিরিক্ত যাচাইকরণের অধিকার রাখে।

l344-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করা হয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণ করার আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

• প্রতিটি বোনাস অফারে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (বাজি ধরার শর্ত) থাকে, সাধারণত ৫x থেকে ৩০x পর্যন্ত।
• বোনাস অর্থ ক্যাশ অর্থে রূপান্তর করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত অবশ্যই পূরণ করতে হবে।
• একটি বোনাস একবারই গ্রহণ করা যাবে — একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সর্বোচ্চ জয়ের পরিমাণ নির্দিষ্ট বোনাসের শর্তে উল্লিখিত থাকবে।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে পাবেন।
• l344 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে — এই বিষয়ে আগেভাগে সদস্যকে জানানো হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের (Bonus Abuse) প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

l344-এর সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা পরিচালিত, যা নিশ্চিত করে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ। কোনো গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় এবং কোনো বাইরের হস্তক্ষেপ সম্ভব নয়।

• গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত সমস্যা (ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা, ব্রাউজার ক্র্যাশ) হলে l344 দায়ী নয়; তবে সার্ভার লগ অনুযায়ী সর্বশেষ বৈধ ফলাফল প্রযোজ্য হবে।
• গেমের ফলাফলে কোনো আপত্তি থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• কোনো সফটওয়্যার ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অস্বাভাবিক জয় অর্জন করা হলে সেই জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।
• অটোমেটেড বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• গেমের নিয়ম ও পেআউট কাঠামো পরিবর্তনের অধিকার l344 সংরক্ষণ করে।

স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে বিশেষ নিয়ম প্রযোজ্য: ম্যাচ বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে, ম্যাচ অর্ধেক সম্পন্ন হওয়ার পর বাতিল হলে নির্দিষ্ট শর্তে ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।

l344 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন, কোনো আয়ের উপায় নয়। তাই আমরা প্রতিটি সদস্যকে সচেতনভাবে এবং নিজের সীমার মধ্যে খেলতে উৎসাহিত করি।

• ১৮ বছরের কম বয়সীরা l344 ব্যবহার করতে পারবেন না — এটি কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রণ করা হয়।
• সদস্যরা নিজেদের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ী সেলফ এক্সক্লুশনের আবেদন করা যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে l344 সদস্যকে সক্রিয়ভাবে সহায়তা প্রদান করবে।
• অতিরিক্ত গেমিং আর্থিক ক্ষতি করতে পারে — সচেতন থাকুন এবং নিজের বাজেট নিয়ন্ত্রণে রাখুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

l344-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সম্পদ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা ব্যবহার করা।
• বট, অটোমেশন টুল বা হ্যাকিং সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করা বা অপব্যবহার করা।
• সিস্টেম দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে কলিউশন (যোগসাজশ) করে খেলা।
• মিথ্যা তথ্য বা জাল নথি দিয়ে নিবন্ধন বা যাচাইকরণ করা।

l344 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• সদস্যের নিজের আবেদনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে শর্তাবলী লঙ্ঘন না হলে এবং বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হয়ে থাকলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স নির্ধারিত পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

l344 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা নিরাপদে সংরক্ষণ করি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন, পরিচয় যাচাই ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।
• SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন সুরক্ষিত করা হয়।
• আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার রয়েছে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠা পড়ুন।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমস্যার সমাধান করতে আগ্রহী।

• অভিযোগ জানানোর পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানানো হবে।
• জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত দেওয়া হবে।
• সার্ভার লগ ও গেম রেকর্ড সকল বিরোধের ক্ষেত্রে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• l344-এর সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারীর কাছে আবেদন করা যাবে।

l344 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও l344 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
• সাড়া দেওয়ার গড় সময়: ১৫ মিনিটের মধ্যে।